Condiciones Legales

    Actualización: Enero  2013


    1 Partes    

    En el presente documento, "El Palacio Damasceno", hace referencia a la empresa  ¨El Palacio Damasceno S.L¨, 28005 Madrid, España.

    2 General    

    (1) Las Condiciones Legales que se exponen a continuación forman parte de los contratos celebrados con El Palacio Damasceno con vistas al suministro de bienes y servicios (contrato de compraventa). El contenido de estas Condiciones Legales se aplica únicamente a personas jurídicas españolas o extranjeras o "clientes comerciales". A efectos de estas  Condiciones Legales, por "cliente comercial" se entiende un cliente (ya sea individual o empresa con capacidad legal) que celebra un contrato en el desarrollo de su actividad..
    (2) En particular, estas Condiciones Legales regulan tanto la venta como la entrega de productos (mercancía).
    (3) Estas Condiciones Legales serán de aplicación con carácter exclusivo. A menos que se haya acordado expresamente, no es aplicable ninguna condición discrepante o contraria a las presentes, aunque El Palacio Damasceno realice alguna entrega sabiendo que existen condiciones discrepantes o contrarias.
    (4) Cualquier referencia a reglamentos legales y leyes estatales se efectúa por razones de transparencia y claridad. Por lo general, los reglamentos legales y las leyes estatales se aplican sin limitación alguna a menos que estas Condiciones Legales las alteren o excluyan expresamente.

    3 Ofertas, Pedidos 

    Los ofertas de El Palacio Damasceno no son vinculantes. Al efectuar un pedido, el cliente se compromete a adquirir bienes o servicios de El Palacio Damasceno. El Palacio Damasceno puede aceptar la oferta del cliente en el plazo de una semana. La oferta de cliente se considerará aceptada por parte de El Palacio Damasceno bien por aceptación por escrito de la oferta, bien por expedición del producto por parte de El Palacio Damasceno.

    4 Objeto del Contrato

    (1) Las relaciones contractuales entre las partes se rigen únicamente por los contenidos del contrato escrito (cotización), incluyendo las Condiciones Legales. El contrato escrito, incluyendo las Condiciones Legales, constituye el acuerdo completo y final entre las partes y sustituye todas las discusiones previas excepto a menos que estas discusiones se hubieran declarado expresamente como vinculantes.
    (2) Por lo general, las especificadores del producto, los dibujos técnicos o las imágenes suministradas por El Palacio Damasceno tienen una finalidad meramente informativa. Los bienes de El Palacio Damasceno están sujetos a modificaciones reconocidas por las prácticas comerciales. El Palacio Damasceno se reserva el derecho a reemplazar determinadas piezas de la mercancía para que el producto final cumpla la finalidad prevista.

    5 Licencias de Exportación e Importación

    (1) El Palacio Damasceno hará todos los esfuerzos para obtener las licencias de exportación establecidas por la ley. Sin embargo, El Palacio Damasceno no garantiza la obtención de dichas licencias de exportación. En este caso, la responsabilidad de obtener las correspondientes licencias de exportación recae sobre el cliente. Del mismo modo, sobre el cliente recae la responsabilidad de declarar con carácter vinculante si va a utilizar la mercancía de El Palacio Damasceno para su uso exclusivo o si por el contrario la va a entregar a un tercero (por ejemplo, a un usuario final). En caso de entregar la mercancía a un usuario final, el cliente deberá remitir a El Palacio Damasceno todos los documentos (por ejemplo, perfil de la empresa) exigidos por las autoridades a efectos de las licencias de exportación. Si no es posible remitir estos documentos El Palacio Damasceno tendrá derecho a rescindir el contrato.

    (2) El cliente es el responsable de obtener las licencias de importación necesarias.

    6 Precios y Pago     

    (1) Los precios se calculan en EUROS. Los precios son precios CIF, FOB, EXW según INCOTERMS 2010, previo acuerdo con el cliente. Los precios no incluyen el IVA ni otros posibles gastos (derechos de aduana, tasas, aranceles). Si la dirección de destino no se encuentra en territorio español, el cliente deberá hacerse cargo de las posibles tasas impuestas por el país de destino.


    (2) En caso de que los precios se basen en la lista de precios de El Palacio Damasceno y que la entrega de la mercancía se vaya a producir en un periodo de tiempo previamente establecido, los precios están sujetos a cambios conforme a la lista de precios de El Palacio Damasceno válida para dicho periodo. Los nuevos precios tendrán en cuenta los posibles descuentos aplicables.
    (3) El precio deberá abonarse transcurridos 7 días de emitida factura. Todo retraso se considerará incumplimiento de pago. Pasada esta fecha, empezarán a contar los correspondientes intereses de demora de 8 puntos porcentuales sobre el tipo de interés básico. El Palacio Damasceno se reserva el derecho de interponer reclamación por los daños y perjuicios que pudieran derivarse de dicho incumplimiento.
    (4) Si, tras la formalización del contrato, se produce cualquier incidente que pueda hacer dudar seriamente sobre la solvencia del cliente, El Palacio Damasceno puede retrasar el pedido y exigir pago anticipado o fianza antes de proceder al envío de la mercancía. Si el cliente no accede a la petición de pago anticipado o fianza en periodo de tiempo razonable, El Palacio Damasceno tiene derecho a rescindir el contrato y a pedir indemnización por daños y perjuicios.


    (5) El pago de facturas deberá hacerse por transferencia bancaria (transferencia electrónica). El Palacio Damasceno no aceptará ningún otro medio de pago a menos que exista acuerdo escrito entre las partes. 


    (6) Sin perjuicio de lo dispuesto en apartado 9, párrafo (4) de estas Condiciones Legales, el cliente no tiene derecho a compensación o retención, en tanto en cuanto no se haya impugnado la demanda reciproca por parte de El Palacio Damasceno o se haya fijado de forma judicial.

    7 Lugar de ejecución, Entrega, Riesgo de pérdida

    (1) Salvo acuerdo en contrario de las partes, el lugar de ejecución será Madrid, España.
    (2) Salvo acuerdo en contrario de las partes, le entrega será CIF según INCOTERMS 2010. El Palacio Damasceno puede determinar el modo de transporte, incluyendo el transportista, el método de envío, y el tipo de embalaje.
    (3) Una vez efectuada la entrega, el riesgo de deterioro o pérdida de la mercancía recaerá sobre el cliente. La mercancía se considerará entregada en caso de retraso de la recepción. Estas condiciones se aplican igualmente en caso de entrega parcial.
    (4) En caso de que la entrega sea CIF, según INCOTERMS 2010, El Palacio Damasceno contratará un seguro por posibles daños causados por inundaciones, incendios, rotura, o transporte indebido, estos gastos correrán a cargo de El Palacio Damasceno. 

    8 Plazos previstos, Retrasos    

    (1) El plazo de entrega del producto y la entera ejecución del contrato deberá determinarse expresamente por El Palacio Damasceno en el momento de realizar el pedido. El plazo de entrega no empezará a contar hasta que El Palacio Damasceno haya conseguido las correspondientes licencias de exportación, y una vez que El Palacio Damasceno cuente con la totalidad de documentos necesarios para poder tramitar el pedido. Estas condiciones son igualmente aplicables siempre y cuando el cliente no haya pagado una fianza. No se considerará retraso si se entrega la mercancía o si se notifica que el pedido está listo para su envío en el plazo de entrega previsto.
    (2) El plazo de entrega se prolongará en caso de retrasos ajenos a la voluntad de El Palacio Damasceno con arreglo a las disposiciones siguientes.
    (3) Las leyes aplicables deberán determinar lo que se considera retraso en la entrega por parte de El Palacio Damasceno. En todo caso, El Palacio Damasceno no incurrirá en retraso hasta que no haya recibido aviso de demora por parte del cliente. El Palacio Damasceno no será responsable por retrasos, errores u omisiones producidos por causas ajenas su control, como por ejemplo conflictos laborales, guerras, movilizaciones, disturbios políticos, intervenciones gubernamentales, incluyendo cualquier demora  o denegación de las correspondientes licencias, en particular las licencias de exportación, disturbios, incendios, terremotos, inundaciones, tormentas, epidemias, problemas de transporte, interrupciones operativas, o por negligencia de los proveedores de El Palacio Damasceno, a menos que el problema derive de una falta de ética por parte de El Palacio Damasceno.
    (4) En caso de que a El Palacio Damasceno le sea imposible entregar la mercancía en el plazo establecido por causas ajenas a su responsabilidad, El Palacio Damasceno comunicará al cliente el nuevo plazo de entrega lo más rápidamente posible. Si cumplido este nuevo plazo la entrega sigue sin efectuarse, El Palacio Damasceno puede rescindir parte o la totalidad del contrato. En este caso, El Palacio Damasceno reembolsará cualquier pago anticipado. La entrega  se considerará como no efectuada si (1) los proveedores de El Palacio Damasceno no logran terminar a tiempo su trabajo y (2) el contrato celebrado con el proveedor de El Palacio Damasceno aporta la misma seguridad que el contrato celebrado con El Palacio Damasceno.
Los derechos legales de los que dispone El Palacio Damasceno para rescindir el contrato no se verán afectados. En caso de que El Palacio Damasceno se vea incapaz de cumplir con sus responsabilidades por imposibles o poco razonables, el derecho común sobre la implementación o liquidación del contrato no se verá afectado. Del mismo modo, tampoco se verán afectados los derechos de los que dispone el cliente para rescindir el contrato según el apartado 9 de estas condiciones legales.
    (5) En caso de disconformidad, o cualquier otro incumplimiento de obligaciones por parte del cliente, o cualquier otra circunstancia que pueda causar un retraso en la entrega, El Palacio Damasceno tiene derecho a reclamar daños y perjuicios. Entre estos se incluyen, entre otros, gastos adicionales, en particular los gastos de almacenamiento de la mercancía de El Palacio Damasceno. En compensación por estos daños, El Palacio Damasceno puede cobrarle al cliente una tasa fija mensual del 0.5 % del importe de la factura, a contar a partir del primer mes de que El Palacio Damasceno haya entregado la notificación de que la mercancía está lista para su envío. No se excluye la reclamación por daños de otra índole; aunque se deberá descontar cualquier pago a tasa fija. Los derechos legales de El Palacio Damasceno no se verán afectados, incluyendo el derecho de El Palacio Damasceno a rescindir el contrato. El cliente podrá aportar pruebas de que El Palacio Damasceno no ha sufrido ningún daño o perjuicio o que el daño o perjuicio sufrido por El Palacio Damasceno es significativamente inferior a la tasa fija.
    (6) La entrega  queda supeditada a la adecuada y oportuna performance de las partes.
    (7) El Palacio Damasceno tiene derecho a efectuar entregas parciales solo si (1) la mercancía puede utilizarse por separado, y (2) la entrega parcial no ocasiona gastos adicionales al cliente (a menos que El Palacio Damasceno se haya comprometido a compensar al cliente por dichos gastos).

    9 Garantía    

    (1) La garantía por mercancía defectuosa se asentará en al acuerdo existente sobre condición de la mercancía.
    (2) Cualquier reclamación por defecto de la mercancía, incluyendo la entrega incorrecta, deberá realizarse por escrito, especificando detalladamente la naturaleza del defecto. Cualquier reclamación será considerada diligente si se remite en un plazo de siete días a partir de la entrega de la mercancía o, si el defecto se produce en un momento posterior, en un plazo de siete días a partir de la detección del defecto.
Si el cliente no comprueba la mercancía y notifica a El Palacio Damasceno de defectos pasados 10 días de la recepción de la mercancía, perderá cualquier derecho a reclamación a EL PALACIO DAMASCENO
    (3) En caso de defecto en la mercancía y de reclamación por parte del cliente, El Palacio Damasceno deberá, bien corregir el defecto (por ejemplo, procediendo a su reparación) o, tras la correspondiente devolución, entregar un nuevo producto  (reemplazo). El Palacio Damasceno declina toda responsabilidad por los defectos causados por negligencia o maltrato de la mercancía por parte de cliente, por desgaste excesivo o por no seguir las instrucciones de mantenimiento o de limpieza suministradas por El Palacio Damasceno.
    (4) El Palacio Damasceno puede suspender la corrección del defecto o el reemplazo de la mercancía hasta que el cliente no haya pagado el precio de compra correspondiente. Sin embargo, el cliente tiene derecho a retener una parte del precio de compra, que deberá ser proporcional a los defectos existentes en la mercancía.
    (5) En caso de que la mercancía entregada por El Palacio Damasceno resulte defectuosa, El Palacio Damasceno correrá con los gastos necesarios para corregir el defecto o reemplazar la mercancía, incluyendo los gastos derivados del transporte por devolución y reenvío, mano de obra y materiales. Por el contrario, el cliente deberá reembolsar a El Palacio Damasceno la totalidad de los gastos incurridos si la reclamación resulta infundada.
    (6) El Palacio Damasceno está autorizado a entregar la mercancía o a corregir un defecto utilizando los subcomponentes de un proveedor o de un fabricante diferente al habitual, considerados subcomponentes iguales o mejores en términos de calidad, en caso de que el proveedor o fabricante original no pudiera hacer su entrega a tiempo.
    (7) En caso de no poder corregir el defecto o remplazar la mercancía, el cliente tiene derecho a pedir una rebaja en el precio o a rescindir el contrato. No se podrá proceder a la rescisión del contrario si el defecto es considerado insignificante.
    (8) Se excluye cualquier reclamación por daños y reembolso de los gastos salvo en los casos contemplados en el apartado 10 de las presentes Condiciones Generales.

    10 Cumplimiento

    (1) El cliente se compromete – en caso de ceder la mercancía a un tercero– a cumplir con todas las leyes y normativas vigentes, con las leyes y reglamentos en vigor relativos al contrato de la exportación y  en particular con cualquier tipo de restricción o embargo aplicable.
    (2) En caso de no cumplir con las leyes y normativas aplicables, El Palacio Damasceno tiene derecho a reclamar daños y perjuicios, rescindir el contrato y terminar con efecto inmediato cualquier otra relación contractual.

    11 Ley Aplicable, Jurisdicción

     (1) Las leyes del Reino de España se aplicarán exclusivamente a estas Condiciones Legales y a cualquier otra transacción concluida entre el cliente y El Palacio Damasceno. No se aplicarán en ningún caso Leyes de Compraventa Internacional.

    (2) Los tribunales situados en Madrid, España, dispondrán de jurisdicción exclusiva sobre cualquier conflicto derivado o relacionado con el contrato. Sin embargo, El Palacio Damasceno puede elegir un tribunal autorizado situado a proximidad del domicilio del cliente.